Анализ ребрендинга Trip.com
Trip.com является одним из активов основанной в 1999 году Trip.com Group, зарегистрированной на NASDAQ с 2003 года. Trip.com Group Limited (ранее Ctrip.com International) — китайская мультинациональная туристическая онлайн-компания, которая предоставляет услуги, включая бронирование проживания, продажу транспортных билетов, пакетные туры и управление корпоративным туризмом (corporate travel management). В группу компаний также входят Skyscanner, Qunar и Ctrip, которые также являются туристическими онлайн-сервисами. Платформа обладает большой базой данных о локациях по всему миру, а также собирает базу отзывов самих путешественников, которая помогает другим пользователям получить больше реальной информации о месте.
Ребрендинг Trip.com
В 2019 году был произведён ребрендинг группы и её ключевого актива с целью поддержать набирающую силу глобальную экспансию. В связи с этим в нейминге и фирменном стиле было принято решение избавиться от первой буквы C. Представив своим названием просто Trip, бренд поставил своей целью стать синонимом путешествий как таковых. Название, которое стало доступно компании через приобретение ранее принадлежавшего Expedia стартапа, стало ключевым активом бизнеса.
Видение бренда: Become your Non-stop travel Mate
Миссия бренда: Make every trip the perfect trip for customers across the globe
Обновленный фирменный стиль
Новые фирменные цвета бренда включают палитру из трех основных цветов и шести второстепенных. Основные цвета: синий, желтый и белый. Логотип бренда представляет собой написание названия компании синим шрифтом с желтой точкой-разделителем. В фирменном стиле обширно используется синий цвет, который символизирует путешествия: небо, в котором летит самолет, либо море, на которое направляются отдыхающие.
Результаты ребрендинга
В основе стратегии бренда trip.com лежит персонализация путешествий — эта идея лежит за слоганом компании your non-stop travel mate. Вместе с тем, компания также делает шаги в сторону кураторского контента. Это достигается за счёт усилий пользователей и партнёрства с TripAdvisor. Программа вознаграждения за отзывы на платформе призвана поощрять наиболее активных путешественников и воздействовать на качество создаваемого контента, формируя культуру трэвел-блоггерства на платформе. Кроме того, наполняется и собственный блог Trip.com.
Таким образом, параллельно с персонализацией платформа также позволяет пользователям самостоятельно принимать решения, полагаясь на представленную на платформе экспертизу. Вместе с тем, содержание собственных коммуникаций бренда достаточно базовое, фокусируется на основных туристических продуктах и известных достопримечательностях.
В результате ребрендинга, коммуникации бренда стали направлены на широкий круг путешественников, в том числе тех, кто совершает первые поездки в своей жизни и нуждается в уверенности в своём поставщике. Коммуникаций для более «продвинутых» путешественников сайт на сегодня не располагает.
Заказать ребрендинг
Брендинговое агентство Electric Brand Consultants имеет большое портфолио в туристической сфере. Обратитесь к нашим специалистам, чтобы заказать ребрендинг вашей компании.
